Processus d'embauche et vérification des références

L'examen des références est une étape importante dans le recrutement de personnes pour un emploi. Ce processus vous permet de voir si la personne est bonne pour le travail. La vérification des références vous aide à vous assurer que chaque personne possède toutes les qualifications requises.

Le processus de vérification des références peut être compliqué pour le candidat et son employeur actuel ou ancien (la source de la référence). Cela peut mener à un conflit pour les raisons suivantes :

• La source peut avoir peur de dire quoi que ce soit de négatif au sujet du demandeur parce qu'il pourrait être poursuivi en justice.
• La source pourrait craindre que son employé actuel soit à la recherche d'un autre emploi et qu'il partira s'il en trouve un.
• Le demandeur ne veut pas énumérer son employeur actuel comme référence, craignant que son patron ne découvre sa recherche d'un autre poste et ne soit en colère contre lui.
  

Pour assurer la réussite de la vérification des références et réduire tout conflit potentiel, gardez à l'esprit les conseils suivants :

• Il est important de respecter la vie privée du candidat. Assurez-vous d'avoir obtenu la permission écrite du candidat avant de communiquer avec ses références. Il est également important que tous les renseignements que vous recueillez demeurent conformes aux règlements de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
• Dites à la personne à qui vous demandez une référence que vous voulez quelqu'un qui serait le « bon candidat » pour le poste. Vous voulez quelqu'un qui réussirait dans ce rôle et qui gagnerait également à être connecté avec vous.
• Continuez à poser des questions pour savoir si la personne est bonne pour le travail. Vous pouvez également raconter vos propres histoires à la personne pour l'aider à se sentir plus à l'aise.
• Faites en sorte qu'il soit facile pour les gens de vous donner leur opinion honnête sur la personne que vous envisagez d'embaucher, même si ce n'est pas ce que vous voulez entendre. Montrez que vous vous souciez de ce qui est le mieux pour le demandeur et pour vous-même. Cela montre que vous connaissez leurs capacités et que vous pensez qu'elles sont importantes.

Au fur et à mesure que vous avancerez dans le processus, assurez-vous de confirmer au moins trois références. Si des doutes subsistent, obtenez plus de renseignements auprès d'autres sources pour dissiper ces préoccupations.

Effectuer la vérification des références : conseils clés

• Soyez prêt et soyez aussi bref que possible
• Prendre des notes pour comparer avec les intervenants
• Clarifier la relation entre la source de référence et le candidat
• Clarifier le ou les postes occupés par le candidat pendant qu'il travaillait pour la source
• Demander des renseignements précis
• Posez des questions pertinentes à l'emploi
• Renseignez-vous sur les relations et les comportements (p. ex., comment fait-on preuve de leadership ou d'initiative ?)
• Si la source n'est pas l'employeur actuel, demandez pourquoi le candidat a quitté l'organisation et si la source réembaucherait cette personne (et pourquoi ou pourquoi pas)
• S'il y a lieu, garder confidentiels les renseignements provenant de la source
• Demandez s'il y a autre chose qu'ils aimeraient ajouter au sujet du candidat