Énoncé de mission

Un énoncé de mission est un bref résumé des raisons pour lesquelles une entreprise existe. Il explique ce que l'entreprise veut faire pour le monde. L'énoncé de mission n'est pas un objectif, mais il est utilisé pour aider à atteindre des objectifs. Cela permet de s'assurer que les objectifs de l'entreprise correspondent à la raison pour laquelle elle a été créée au départ.

Certaines personnes ne sont pas d'accord pour dire qu'un énoncé de mission est important. De nombreuses entreprises réussissent bien sans une seule. Mais nous croyons que la création d'un énoncé de mission est importante pour les entreprises en démarrage. Un bon énoncé de mission peut aider à déterminer ce qu'est l'entreprise et ce que veulent les parties prenantes (clients, actionnaires et employés).

Comment l'énoncé de mission complète-t-il les autres énoncés corporatifs ?

L'énoncé de mission est la première chose dans les déclarations de l'entreprise :

• Mission : Pourquoi nous existons
• Valeurs : Ce en quoi nous croyons et comment nous allons nous comporter
• Vision : Ce que nous voulons être
• Stratégie : Quel sera notre plan de match compétitif
• Tableau de bord équilibré : Comment nous allons surveiller et mettre en œuvre ce plan
  

L'énoncé de mission est un guide pour l'entreprise. Il indique à l'entreprise ce qu'elle doit faire. L'énoncé de mission n'est pas très précis. La première partie de l'énoncé de mission est l'objectif de l'entreprise. L'objectif est ce que l'entreprise veut atteindre.

Création de l'énoncé de mission de votre startup

Les éléments d'un énoncé de mission peuvent comprendre :

• les valeurs de l'entreprise (p. ex. politiques environnementales, politiques des employés) pour créer un sentiment d'identité positif ;
• les éléments stratégiques (par exemple, la définition du produit, la définition du marché) ;
• et une définition d'entreprise pour établir un sens de l'objectif, de l'identité et de l'engagement pour les employés, les clients et les parties prenantes de l'entreprise.

Mauvaise pratique lors de la création de votre énoncé de mission

• Évitez de créer un énoncé de mission qui ne distingue pas votre entreprise ou vos produits de la concurrence. Les messages génériques ne procurent aucun avantage tangible.
• N'utilisez pas trop de mots qui sont surutilisés, tels que « meilleur », « collectivités », « clients », « excellence », « leader » et « qualité ». Cela facilitera la création d'un énoncé de mission différent des autres.

Questions pour vous aider à formuler votre énoncé de mission

Un énoncé de mission décrit l'objectif de votre entreprise et ses valeurs fondamentales. Utilisez ces questions comme guide pour rédiger un énoncé de mission efficace :

• Dans quel domaine exerçons-nous nos activités ?
• Quels sont les besoins que nous répondons ?
• Pourquoi existons-nous ?
• Comment servons-nous les clients ?
• Quels sont les atouts et les compétences que nous apportons sur le marché ?
• Comment croyons-nous que le marché croîtra et se développera à l'avenir ?

Références

Kawasaki, G. (2004). L'art du début. London : Penguin Group. p. 31 à 33.

Collis, D.J., et Rukstad, M.G. (avril 2008). Pouvez-vous nous dire quelle est votre stratégie ? Revue d'affaires de Harvard, 1-10.

Aaker, D.A. (2001). Élaboration de stratégies d'affaires. New York : John Wiley & Sons. p. 31-33.

‍