Halle Jones
March 17, 2024
Avez-vous rencontré les quatre P du marketing ? Rencontrez maintenant leurs successeurs : les six P de l'image de marque. Ils sont les suivants :
Il existe de nombreuses façons de dresser une liste de choses. Nous pouvons les appeler des principes ou des valeurs. Par exemple, nous pouvons utiliser des preuves ou des raisons pour lesquelles nous devrions croire en quelque chose. Les « Six P » sont un excellent outil de mémorisation ! Apprenons-en maintenant plus sur chacun de ces P individuellement.
Pourquoi êtes-vous ici ?
L'objectif de votre entreprise est bien plus que de simplement gagner de l'argent, c'est d'être formidable, pertinent et différent. Il s'agit de comprendre votre clientèle et de donner de la valeur aux employés tout en gardant un œil sur la concurrence. Mais surtout, vous êtes en affaires pour une raison plus importante que les récompenses monétaires ; cela devrait être votre motivation fondamentale !
Vous avez l'obligation sociale d'aller au-delà des normes de votre industrie. Votre objectif doit être plus que d'être le chef de file dans votre domaine, mais aussi d'avoir un impact sur la société. Montrez que vous êtes conscient de l'environnement qui vous entoure et le rendre meilleur pour tous ses habitants ; c'est ainsi que vous devenez non seulement un propriétaire d'entreprise exemplaire, mais aussi un membre bienveillant de la société.
Quelles sont les valeurs qui guident votre comportement ?
Que vous les ayez formellement formulés ou non, tout le monde a un ensemble de principes directeurs. Cela se manifeste dans la façon dont nous nous comportons et interagissons avec les parties prenantes, les collègues, les partenaires - même les clients. Écoutez ce que les autres disent de vous pour obtenir des conseils ; sinon, jetez un coup d'œil introspectif sur votre propre comportement pour trouver des indices.
Après avoir reconnu vos valeurs fondamentales, il est important d'évaluer si elles reflètent qui vous êtes actuellement ou représentent ce que vous visez. Par exemple, disons que l'un de ces principes valorisés est « l'empathie ». Questionnez-vous sur les capacités nécessaires pour rendre cela possible et déterminez si ces qualités existent déjà en vous ou comment les cultiver si nécessaire.
Où jouerez-vous, qui serez-vous et en quoi êtes-vous différent ?
Atteindre une position distincte de vos concurrents est la base de toute marque réussie, et cela ne peut se faire que par un positionnement efficace. Vous différencier dans l'esprit des employés, des parties prenantes et des clients devrait être votre priorité numéro un, car elle est au cœur de l'élaboration d'une stratégie de marque durable.
L'objectif d'une marque est de se distinguer clairement de ses concurrents. Un énoncé de positionnement identifie votre entreprise, le secteur dans lequel elle opère, qui est son public cible, quels besoins ou désirs elle vise à satisfaire et pourquoi les clients devraient vous faire plus confiance que les autres entreprises.
Quel est l'engagement que vous faites à votre client ?
Votre promesse de marque est une assurance de valeur. Posez-vous la question suivante : Qu'est-ce qui rend mes services spéciaux ? La réponse à cette question doit être concise et percutante — elle résume le positionnement de votre marque, ce qui prend souvent quelques mots par opposition à une longue déclaration que personne à l'extérieur de l'organisation ne lirait de toute façon. Assurez-vous que la promesse de votre marque trouve un écho auprès des clients !
La répétition est essentielle lorsqu'il s'agit de vanter les promesses de votre entreprise. Il devrait être reflété dans toutes les communications marketing, sous la forme d'un slogan concis et mémorable qui capture l'essence de ce qui vous rend spécial et comment vous pouvez profiter aux clients potentiels. Grâce à son utilisation résonnante, ce message attirera leur attention et les amènera à en apprendre davantage sur vous.
Pourquoi votre client devrait-il vous croire ?
Pensez aux points de preuve comme des preuves qui appuient l'assurance de votre marque. Il peut s'agir des connaissances spécialisées que vous possédez, ou d'une technologie spéciale que seule votre entreprise possède, même si vous prenez soin des clients - elles représentent toutes de solides raisons de faire confiance à ce qui est communiqué par l'entreprise. Par exemple, si vous garantissez que les clients économiseront de l'argent lors de l'utilisation de votre produit, il doit être sauvegardé avec des données et des faits réels. Comment les gens peuvent-ils réellement tirer profit des dépenses consacrées à ce poste ? C'est là que des points de preuve clairs entrent en jeu !
Quel sera votre apparence, votre sonorité et votre comportement ?
Tout comme les gens ont des personnalités uniques, les marques aussi. Bien que le caractère de votre marque finisse par être révélé même sans effort conscient, l'objectif d'une stratégie de marque est de reconnaître et de canaliser les qualités spécifiques que vous aimeriez partager avec les autres.
Il est essentiel d'établir la personnalité ou la « voix de marque » d'une entreprise lorsqu'elle communique avec les clients. Il devrait être énoncé et répété de manière concise afin que les auteurs, les directeurs artistiques et les concepteurs puissent produire des mots et des visuels qui respectent ces qualités. La répétition construit vraiment votre réputation !
